Правила сервера

GreenWay - анархия внутри игрового мира, но не территория без правил. Ниже определены границы игрового конфликта, безопасность аккаунтов, общение, модификации, реальные деньги, покупки и порядок модерации.

1Статус правил и термины

1.1Настоящие правила регулируют доступ и поведение на игровом сервере GreenWay, сайте greenw.su и официальных площадках сообщества GreenWay. На сторонней площадке дополнительно действуют её собственные условия.

1.2«Пользователь» или «игрок» - физическое лицо, использующее ресурсы GreenWay; «аккаунт» - игровой профиль, определяемый ником и средствами доступа; «администрация» - владелец GreenWay, а также уполномоченные им лица в пределах предоставленных полномочий. Доступ к персональным данным пользователей предоставляется в объёме, определённом политикой конфиденциальности.

1.3«Игровые ценности» - предметы, ресурсы, валюта, постройки, территории, координаты, информация, услуги, права в клане, привилегии, кейсы и косметика внутри GreenWay.

1.4«Реальная ценность» - деньги, криптовалюта, ценные бумаги, подарочные карты, пополнение связи, товары, услуги, подписки, аккаунты или ценности других игр и всё иное, имеющее стоимость вне GreenWay.

1.5Подключаясь к серверу, используя сайт или официальные площадки после получения возможности ознакомиться с правилами, пользователь подтверждает согласие соблюдать их.

1.6Незнание опубликованной редакции не освобождает от игровых мер модерации. Администрация обеспечивает свободный доступ к актуальной редакции по адресу greenw.su/rules.

1.7Примеры нарушений не являются исчерпывающими: запрет распространяется на действия с теми же назначением, способом или вредным результатом, а также на попытку, организацию, пособничество и сознательное сокрытие нарушения.

1.8Настоящие правила являются неотъемлемой частью договора, заключаемого на условиях публичной оферты (greenw.su/docs/oferta), и применяются совместно с ней и с политикой конфиденциальности (greenw.su/docs/privacy).

1.9Оплата, оказание услуг, отказ от договора, возврат денежных средств и ответственность сторон регулируются публичной офертой; при расхождении настоящих правил с офертой в этой части применяется оферта. Обработка персональных данных регулируется политикой конфиденциальности; при расхождении применяется политика.

1.10GreenWay является неофициальным сервером сообщества и не связан с Mojang Studios или Microsoft. Minecraft и связанные обозначения принадлежат их правообладателям.

2Допуск, возраст и лицензия

2.1Пользователь обязан применять законно полученную копию Minecraft и соблюдать применимые условия Mojang и Microsoft. Отсутствие технической проверки лицензии не является разрешением на использование нелегальной копии.

2.2Оформляя оплату, пользователь подтверждает, что достиг возраста, с которого вправе самостоятельно совершать такую сделку, либо совершает её с согласия законного представителя (пункт 3.1 публичной оферты).

2.3Лицо, не достигшее возраста самостоятельного совершения сделки, использует платные функции GreenWay через законного представителя либо с его согласия, когда такое согласие требуется законом.

2.4Законный представитель вправе обратиться по адресу admin@greenw.su по вопросам действий несовершеннолетнего, приложив достаточные и соразмерные подтверждения своих полномочий. Требование о прекращении обработки персональных данных несовершеннолетнего исполняется в порядке, предусмотренном разделом 14 политики конфиденциальности.

2.5Пользователь самостоятельно обеспечивает совместимые устройство, клиент, соединение и безопасность своей системы. Администрация не обязана компенсировать потери из-за неисправности устройства, связи или стороннего ПО пользователя.

2.6Запрещён доступ лицу, ранее заблокированному, через другой ник, аккаунт, устройство, адрес или посредника без письменного разрешения администрации.

2.7Если использование GreenWay или отдельной функции запрещено применимым к пользователю законом, пользователь обязан прекратить такое использование.

3Аккаунты и безопасность

3.1Аккаунт предназначен для личного использования одним игроком. Передача, продажа, покупка, аренда, обмен, дарение, совместное использование аккаунта или предоставление доступа к нему запрещены.

3.2Запрет распространяется как на профиль GreenWay, так и на Minecraft/Microsoft-аккаунт, если вместе с ним передаётся или фактически передаётся доступ к GreenWay.

3.3Запрещены предложения, реклама, переговоры, посредничество и гарантирование сделок по передаче аккаунтов, даже если передача не завершилась.

3.4Пользователь обязан хранить пароли, коды и иные средства доступа в тайне, применять уникальные данные доступа и не вводить их на сайтах или в ботах, не указанных администрацией.

3.5О предполагаемом взломе или утрате доступа нужно без промедления сообщить на admin@greenw.su. До сообщения действия через аккаунт учитываются модерацией как действия его пользователя, если совокупность доказательств не указывает иное.

3.6Администрация вправе временно ограничить спорный или скомпрометированный аккаунт для защиты игрока, сервера и третьих лиц до разумной проверки обстоятельств.

3.7Администрация не разрешает споры о цене или исполнении запрещённой передачи аккаунта и не гарантирует восстановление доступа без достаточной проверки принадлежности.

3.8Ник, скин и оформление не должны выдавать игрока за администратора, другого пользователя, Mojang или Microsoft, содержать чужие персональные данные либо нарушать пункт 5.

3.9Дополнительные аккаунты сами по себе не запрещены, но их нельзя использовать для обхода санкций и лимитов, фарма одноразовых наград, искусственного увеличения онлайна, манипуляции голосованиями или сокрытия иных нарушений.

3.10Создание общего «кланового», торгового или иного аккаунта с доступом нескольких лиц считается запрещённым совместным использованием.

4Границы анархии

4.1За пределами защищённых сервером зон разрешены гриф, разрушение, поджог и взрыв чужих построек, воровство, ловушки, засады, кемпинг, осады и PvP без предупреждения.

4.2Разрешены внутриигровые обман, предательство, шпионаж и подстава, если они не затрагивают реальные ценности, доступ к аккаунтам, персональные данные, вредоносные файлы, угрозы вне игры или иные запреты этих правил.

4.3Потеря вещей, опыта, построек, территории или доверия вследствие разрешённой анархии не компенсируется и сама по себе не является основанием для наказания другого игрока.

4.4Запрещено использовать ошибки защиты спавна, магазина, телепортации, режима боя или иных систем, чтобы совершить действие, которое соответствующая система явно должна предотвращать.

4.5Запрещено выдавать разрешённую игровую угрозу за реальную угрозу жизни, здоровью, имуществу, раскрытию данных или преследованию человека вне игры.

4.6Ванильные фермы, механизмы и AFK-игра допустимы, пока не нарушают ограничения нагрузки, автоматизации и обхода лимитов.

4.7Разрешение игрового действия не даёт права нарушать законодательство, права третьих лиц, условия Minecraft, технические ограничения или остальные разделы правил.

4.8Администрация обычно не вмешивается в разрешённые конфликты, но вправе исправить последствия собственного технического сбоя или ошибки модератора.

5Общение и пользовательский контент

5.1Правила общения действуют в глобальном, локальном, личном и клановом чатах, книгах, табличках, названиях предметов и кланов, скинах, постройках, голосовом чате и на официальных площадках GreenWay.

5.2Запрещены целенаправленные оскорбления семьи и близких, систематическая травля, преследование, шантаж, вымогательство, унижение и провокации, выходящие за разумные рамки игрового конфликта.

5.3Запрещены возбуждение ненависти или вражды и унижение достоинства по признакам пола, расы, национальности, языка, происхождения, религии, отношения к религии или принадлежности к социальной группе.

5.4Запрещены нацистская и иная запрещённая законом символика, экстремистские материалы, оправдание или пропаганда терроризма и призывы к противоправным действиям, кроме контекста, прямо допустимого законом.

5.5Запрещены сексуальный контент, порнография, сексуализация несовершеннолетних, предложение интимных материалов и любые попытки вовлечь несовершеннолетнего в сексуальное общение.

5.6Запрещена информация, пропагандирующая или инструктирующая способы самоубийства, незаконный оборот наркотиков, оружия, взрывчатых веществ, азартные игры либо иные опасные или незаконные действия.

5.7Запрещён доксинг: сбор, публикация, передача или угроза раскрытия без законного основания адреса, телефона, ФИО, документов, фотографий, записей голоса, места учёбы или работы, сетевых идентификаторов и иных данных о частной жизни.

5.8Запрещены реальные угрозы причинения вреда, ложные сообщения об опасности, сваттинг, преследование вне сервера и призывы к таким действиям. При непосредственной угрозе следует обращаться также в экстренные службы.

5.9Запрещены фишинг, вредоносные файлы и ссылки, кража данных доступа, социальная инженерия, маскировка ссылок и ложные сообщения от имени администрации.

5.10Запрещены флуд, спам, чрезмерный капс, бессодержательные повторы, массовые упоминания, засорение символами и намеренный обход автоматических фильтров.

5.11В голосовом чате дополнительно запрещены звуковой спам, чрезмерная громкость, крик, непрерывная музыка, искажение голоса с целью помех и трансляция чужого защищённого контента без необходимых прав.

5.12Запрещены несогласованная реклама, реферальные ссылки и массовое приглашение на другие серверы, магазины, каналы, боты, сборы денег или сторонние площадки.

5.13Запрещено препятствовать добросовестной жалобе, мстить за неё, склонять к ложным показаниям или сознательно подавать поддельные доказательства. Добросовестная ошибка в жалобе сама по себе не является нарушением.

5.14Пользователь отвечает за размещаемый им контент и должен иметь необходимые права на него. Размещая контент, пользователь предоставляет администрации безвозмездное неисключительное право хранить, воспроизводить, изменять технически и доводить его до всеобщего сведения в объёме, необходимом для работы сервера, модерации, рассмотрения жалоб и информирования о проекте. Это право сохраняется в отношении уже размещённого контента и после прекращения использования GreenWay пользователем.

6Клиент, модификации и автоматизация

6.1Запрещены программы, моды, ресурспаки, внешние устройства и настройки, которые дают недоступную обычному игроку информацию, автоматизируют действия или иным образом создают нечестное преимущество.

6.2К запрещённым функциям относятся, в частности, X-Ray, ESP, tracers, player radar, seed cracking, cave finder, killaura, aim assist, triggerbot, reach, velocity, fly, speed, no-fall, anti-knockback, freecam и baritone-подобная автоматизация.

6.3Запрещены модификация сетевых пакетов, подавление или подмена ответов клиента, намеренная рассинхронизация, blink, packet fly, timer и использование протокольных особенностей для обхода серверной логики.

6.4Запрещены автокликеры, макросы, скрипты, боты и аппаратная автоматизация, выполняющие повторяющиеся игровые действия либо играющие без непосредственного контроля человека.

6.5Запрещены автоматические переподключения или массовые подключения, если они обходят очередь, санкцию, лимит, AFK-механику либо создают нагрузку.

6.6Разрешены Sodium, Lithium и аналогичные средства оптимизации, шейдеры, косметические ресурспаки и Simple Voice Chat, если конкретная функция не нарушает эти правила.

6.7Миникарта разрешена без радара сущностей и игроков, пещерного режима, отображения скрытых объектов и автоматической передачи координат.

6.8Мод сортировки инвентаря, HUD и запись повтора допустимы, если не раскрывают скрытую информацию и не автоматизируют бой, перемещение, добычу или строительство.

6.9Название клиента или мода не определяет допустимость: оценивается фактически включённая функция и полученное преимущество.

6.10Хранение запрещённой модификации само по себе не доказывает её использование на GreenWay, однако её работа, следы вмешательства и связанное поведение могут учитываться в совокупности доказательств.

6.11Администрация может заранее запретить новую функцию или класс модификаций, опубликовав уточнение; действия до публикации оцениваются по действовавшим правилам и очевидности получаемого преимущества.

7Баги, экономика и нагрузка

7.1Запрещено использовать баг, ошибку конфигурации, уязвимость или непредусмотренное сочетание механик для получения, копирования, сохранения или передачи преимущества.

7.2Запрещены дюп предметов и сущностей, обход расходования ресурсов, откат операции ради повторной выгоды, повторная выдача покупки и использование ошибочного баланса.

7.3Запрещены хранение, обмен, продажа, сокрытие и «отмывание» ценностей, если пользователь знал или по обстоятельствам должен был понимать, что они получены через дюп или иной серьёзный баг.

7.4Обнаружив баг, пользователь обязан прекратить его воспроизведение и конфиденциально сообщить admin@greenw.su. Публичное распространение инструкции до исправления может считаться содействием нарушению.

7.5Проверять уязвимость повторно, расширять масштаб последствий или получать доказательство сверх необходимого без письменного разрешения администрации запрещено.

7.6Запрещены краш-баги, chunk ban, вредоносные NBT-данные, пакеты, книги, шалкеры и иные объекты, предназначенные для отключения клиента, сервера или части мира.

7.7Запрещены лаг-машины и намеренное создание чрезмерного числа сущностей, частиц, обновлений блоков, воронок, порталов, чанков, пакетов или иных операций ради нагрузки.

7.8Обычная ферма или механизм могут быть ограничены, приостановлены либо удалены, если фактически создают несоразмерную нагрузку или угрозу стабильности; при возможности администрация сначала предлагает снизить нагрузку.

7.9Запрещено дробить механизм между чанками, аккаунтами или локациями, менять тайминги либо использовать перезапуск для обхода технического лимита.

7.10Запрещены сканирование портов и уязвимостей, несанкционированный доступ, подбор паролей, DDoS/DoS, злоупотребление API, обход rate limit и вмешательство в сайт, базу данных, прокси или платёжный процесс.

7.11Запрещены попытки изменить цену, состав услуги, количество, получателя, статус заказа, webhook или запись выдачи иначе чем через штатный интерфейс.

7.12Администрация вправе изъять ошибочно созданные ценности и откатить непосредственно связанный прогресс; такое исправление не является самостоятельным наказанием.

8Реальные деньги и внешние сделки

8.1Приобрести услуги GreenWay можно только у администрации через greenw.su. Иных официальных продавцов, обменников, гарантов или представителей нет.

8.2Запрещены продажа, покупка, обмен, аренда и передача за реальную ценность любых игровых ресурсов, предметов, валюты, кейсов, косметики, построек, территорий, координат, информации или результатов игры.

8.3Запрещено за реальную ценность строить, добывать, перевозить, охранять, атаковать, обучать, прокачивать, участвовать в клане или оказывать любую иную внутриигровую услугу.

8.4Запрещены сделки за деньги, криптовалюту, подарочные карты, пополнение телефона, товары, услуги, подписки, аккаунты, ценности других серверов или игр и иное встречное предоставление вне GreenWay.

8.5Запрещены продажа, покупка и передача за вознаграждение аккаунтов, ников, доступа, привилегий, косметики, содержимого кейсов, кланов, должностей и прав управления.

8.6Запрет действует независимо от места переговоров и расчёта: в игре, Discord, мессенджере, социальной сети, на маркетплейсе или при личной встрече.

8.7Запрещены объявление, поиск контрагента, публикация прайса, торг, передача контактов, посредничество, гарантирование, удержание предмета, приём платежа и помощь в сокрытии такой сделки.

8.8«Подарок», «донат», «залог», «компенсация» или встречная сделка считаются продажей, если фактически обусловлены передачей игровой ценности или услуги.

8.9Разрешены безвозмездные подарки внутри GreenWay и обмен одних игровых ценностей GreenWay на другие, если отсутствуют реальная ценность, реклама и скрытое встречное предоставление.

8.10Стрим, видеоролик или конкурс вне GreenWay не должны превращать выдачу серверных ценностей в платную услугу, лотерею, азартную механику или способ скрытого RMT.

8.11Администрация не признаёт, не обеспечивает и не компенсирует запрещённые сделки. Участники несут риск мошенничества и могут быть заблокированы независимо от того, кто первым предложил сделку.

8.12Игровые ценности, связанные с RMT, могут быть изъяты, а полученный через них прогресс - отменён. Покупатель, продавец, посредник и сознательный получатель могут нести одинаковые игровые меры.

8.13Сообщение о попытке вовлечь пользователя в RMT не наказывается; приложите переписку, идентификаторы, даты и платёжные реквизиты, не совершая контрольную покупку самостоятельно.

9Кланы и совместная игра

9.1Название, тэг, описание, оформление и публичные действия клана должны соответствовать правилам общения и не создавать впечатление официального подразделения GreenWay.

9.2Приглашение, исключение, назначение ролей и добровольная передача лидерства внутри разрешённого аккаунта являются внутренним делом клана; администрация обычно не восстанавливает состав и общие ресурсы.

9.3Передача лидерства не означает передачу аккаунта: прежний владелец обязан использовать штатную функцию, не раскрывая данные доступа.

9.4Лидер и участники не отвечают автоматически за любое действие друг друга, но организатор, пособник и лицо, сознательно использующее результат нарушения, отвечают за собственное участие.

9.5Клан может быть переименован, заморожен или расформирован, если он создан преимущественно для нарушения правил либо его название и деятельность нарушают правила.

9.6Сокрытие нарушителя, хранение дюпнутых ценностей, совместный обход блокировки и организованная RMT-схема не становятся допустимыми из-за участия клана.

9.7Если функция клана зависит от действующей привилегии лидера, окончание привилегии влечёт предусмотренное сервером ограничение до продления или штатной передачи лидерства.

10Покупки и виртуальные права

10.1На greenw.su оказываются услуги по предоставлению доступа к дополнительному функционалу GreenWay: привилегиям, кейсам и косметике. Указанные услуги не являются товаром, а результат их оказания не является имуществом и не имеет денежной оценки за пределами GreenWay.

10.2До оплаты пользователь обязан ознакомиться с описанием услуги, её сроком и стоимостью, с вероятностями выпадения предметов кейса, с настоящими правилами и с публичной офертой. Условия оплаты, оказания услуги и возврата денежных средств определяются публичной офертой и законом.

10.3Услуга оказывается на введённый пользователем ник с точным учётом регистра символов. Пользователь обязан проверить ник и выбранный вариант до оплаты и самостоятельно несёт риск последствий указания неверного ника.

10.4При ошибке в нике следует в течение 24 часов с момента оплаты написать на admin@greenw.su, указав идентификатор платежа. Перенос производится по усмотрению администрации, если он технически допустим и результат оказания услуги ещё не использован другим лицом; обязанности осуществлять перенос у администрации нет (пункт 6.5 публичной оферты).

10.5Привилегия действует указанные 30 или 90 дней с момента выдачи; повторная покупка до истечения срока увеличивает срок на соответствующее количество дней. После истечения срока связанные возможности прекращаются, а ранее полученная косметика сохраняется.

10.6Косметика предоставляется без заранее установленного срока использования - в пределах существования соответствующего аккаунта и сервера, если описанием услуги не предусмотрено иное.

10.7Кейс предоставляет указанное число открытий со случайным результатом в соответствии с вероятностями, опубликованными в описании услуги. Покупка не гарантирует получение конкретного предмета, конкретной редкости или отсутствие повторов.

10.8Открытие кейса не является азартной игрой, пари или лотереей: пользователь в любом случае получает элемент косметики, стоимость услуги не зависит от результата, денежный выигрыш не предусмотрен, а полученный результат не подлежит обмену на реальные ценности (пункт 1.8 публичной оферты).

10.9Привилегии, косметика и результаты открытия кейсов являются ограниченными, непередаваемыми и отзывными в предусмотренных настоящими правилами случаях возможностями использования внутри GreenWay. Они не создают права собственности на программное обеспечение, сервер или его содержимое и не имеют гарантированной стоимости вне GreenWay.

10.10Услуга считается оказанной в момент предоставления доступа к соответствующему функционалу. Порядок отказа от договора и возврата денежных средств установлен разделом 8 публичной оферты: денежные средства за косметику и кейсы после их выдачи возврату не подлежат, а возврат за привилегию производится пропорционально полным неиспользованным дням за вычетом фактически понесённых администрацией расходов.

10.11Оплата услуги в пользу другого игрока допускается только через greenw.su с указанием ника получателя до оплаты. Стороной договора остаётся лицо, совершившее оплату; получатель самостоятельных требований, связанных с оплатой, не приобретает.

10.12После оказания услуги её результат нельзя продать, подарить, сдать в аренду, обменять, перенести самостоятельно или использовать как средство расчёта.

10.13Блокировка аккаунта за нарушение настоящих правил прекращает возможность использования ранее выданного результата. Такая блокировка не является отказом администрации от исполнения договора: она является следствием нарушения пользователем принятых на себя обязательств, при котором дальнейшее оказание услуги становится невозможным по его вине. Денежные средства в этом случае возврату не подлежат (пункт 8.5 публичной оферты).

10.14Пользователь сохраняет предусмотренные законом права требования при неоказании услуги, ошибочной выдаче или недостатке услуги. Положение настоящих правил не применяется в той части, в которой оно уменьшает обязательный объём таких прав.

10.15Оплачивать чужим платёжным средством можно только с согласия его владельца. Несанкционированный платёж, предоставление недостоверных сведений и оспаривание платежа при фактически оказанной услуге запрещены и являются основанием для блокировки. На время рассмотрения инициированного пользователем спора с платёжной организацией администрация вправе приостановить оказание ему услуг.

10.16Пользователь вправе обратиться в платёжную организацию, Роспотребнадзор, иной компетентный орган или в суд; пункт 10.15 это право не ограничивает. До такого обращения администрация рекомендует направить претензию на admin@greenw.su - это позволяет разрешить вопрос в более короткий срок.

10.17Чек и идентификатор платежа следует сохранять до полного исполнения. Администрация вправе запросить только соразмерные сведения, необходимые для поиска и проверки платежа, и не запрашивает пароли, коды подтверждения и полные данные карты.

11Администрация и доказательства

11.1Администрация обеспечивает работу сервера и вправе наблюдать за игровыми событиями, проверять жалобы, модерировать контент и применять технические ограничения в пределах правил и закона.

11.2Для модерации могут использоваться серверные и прокси-логи, данные античита, история команд и чата, сведения об изменениях мира, заказах и доставке, записи и скриншоты участников, а также согласующиеся косвенные признаки.

11.3Состав обрабатываемых данных, правовые основания и сроки их хранения определяются политикой конфиденциальности (greenw.su/docs/privacy). Настоящие правила не дают администрации права собирать избыточные сведения или раскрывать персональные данные без законного основания.

11.3.1Автоматические средства защиты - античит, антифлуд, средства ограничения нагрузки и подобные - могут самостоятельно применять временные ограничения. Решение о постоянной блокировке принимается администрацией лично, с оценкой обстоятельств дела, и может быть обжаловано в порядке раздела 13.

11.4Одного IP-адреса недостаточно для безусловного вывода о личности: учитываются совместное использование сети, технические данные, поведение, связь аккаунтов и иные обстоятельства.

11.5Скриншот, видеозапись или сообщение оцениваются с учётом полноты, источника, времени, возможного монтажа и согласованности с серверными данными.

11.6Игровая модерация не является уголовным или гражданским судопроизводством. Для меры достаточно разумной совокупности достоверных данных, но администрация обязана рассмотреть существенные оправдывающие сведения.

11.7Отказ пользователя предоставить доступ к устройству, экрану, личному аккаунту или переписке сам по себе не является доказательством нарушения. Администрация опирается на доступные законные данные.

11.8Модератор не вправе продавать снятие наказания, требовать пароль или платёж на личные реквизиты. Такое требование нужно сохранить и направить на admin@greenw.su.

11.9Пользователь обязан выполнять законное и относящееся к безопасности оперативное указание модератора, например прекратить создающий нагрузку механизм; такое указание можно обжаловать после устранения непосредственного риска.

11.10Конфликт интересов модератора, его личная заинтересованность или жалоба на самого модератора должны по возможности рассматриваться другим уполномоченным лицом.

12Меры и ответственность за нарушения

12.1В зависимости от нарушения применяются предупреждение, удаление контента, принудительное переименование, кик, мут, ограничение функций, временный или постоянный бан и техническое ограничение доступа.

12.2Для устранения последствий могут применяться изъятие предметов, отмена сделки, откат связанного прогресса, удаление механизма, восстановление баланса, заморозка или расформирование клана.

12.3До завершения проверки допускается временная обеспечительная блокировка, если продолжение доступа создаёт существенный риск серверу, игрокам, доказательствам, платежам или безопасности.

12.4Мера выбирается с учётом умысла, масштаба вреда, полученной выгоды, роли лица, повторности, попыток сокрытия, добровольного сообщения, сотрудничества и возможности исправить последствия.

12.5Отсутствие заранее фиксированного срока для каждого нарушения позволяет учитывать обстоятельства, но сходные случаи должны рассматриваться последовательно и без дискриминации.

12.6За совокупность нарушений меры могут складываться или заменяться одной более строгой мерой. Повторность и обход ранее назначенной меры являются отягчающими обстоятельствами.

12.7Попытка может наказываться мягче оконченного нарушения, если сама попытка не создала сопоставимый вред. Добровольный отказ до вреда учитывается в пользу пользователя.

12.8Обход мута, бана или ограничения через другой аккаунт, IP-адрес, VPN, прокси, устройство или посредника влечёт распространение ограничения на связанные способы доступа.

12.9Совпадение сети с нарушителем не означает автоматического наказания всех пользователей сети; связь оценивается по совокупности данных.

12.10Предметы и прогресс невиновного получателя не изымаются как наказание, но ошибочно созданная или дюпнутая ценность может быть удалена для восстановления состояния независимо от вины получателя.

12.11Санкция GreenWay не исключает самостоятельной ответственности по закону. При признаках реальной угрозы, мошенничества, атаки или иного правонарушения информация может быть передана компетентным органам на законном основании.

12.12Если мера применена ошибочно, администрация отменяет её и по возможности исправляет непосредственно вызванные ею игровые последствия; объём иных требований определяется законом и офертой.

13Жалобы и апелляции

13.1Сообщения о нарушениях, претензии по оплаченным услугам, заявления о возврате денежных средств, запросы по обработке персональных данных и апелляции принимаются по адресу admin@greenw.su. Обращение, направленное иным способом, в том числе через Discord, претензией не является и не порождает предусмотренных законом сроков её рассмотрения; для срочного сообщения о технической проблеме Discord использовать можно.

13.2Укажите ник, дату и время с часовым поясом, сервер или площадку, номера пунктов, последовательность событий и имеющиеся доказательства. По оплаченной услуге добавьте идентификатор платежа, не передавая полные данные карты и пароли.

13.3Жалобу следует направить в течение 30 календарных дней с момента события: журналы сайта и сервера хранятся 30 календарных дней в соответствии с разделом 10 политики конфиденциальности, после чего проверка обстоятельств по существу может оказаться невозможной. Более позднее обращение не запрещено, но объективная невозможность проверки влияет на результат.

13.4Запрещены заведомо ложные обращения, подделка доказательств, выдача себя за другое лицо, угрозы рассматривающему и публикация чужих персональных данных в тексте жалобы.

13.5Повторная отправка одинакового обращения до ответа не ускоряет проверку и может фильтроваться как спам. Новые существенные доказательства можно направить ответом в ту же переписку.

13.6Сроки рассмотрения обращений: претензии и заявления, связанные с оплатой и оказанием услуг, - 10 календарных дней (раздел 8 публичной оферты); запросы, касающиеся обработки персональных данных, - 10 рабочих дней с возможностью продления не более чем на 5 рабочих дней (раздел 11 политики конфиденциальности); прочие сообщения о нарушениях и апелляции - до 30 календарных дней. Сообщения об угрозах безопасности рассматриваются приоритетно. Если законом установлен более короткий обязательный срок, применяется он.

13.7Апелляция должна содержать конкретное несогласие с фактом, квалификацией или мерой. Простая просьба снять справедливое наказание без новых обстоятельств не обязывает пересматривать решение.

13.8Повторная апелляция по тому же случаю рассматривается при новых существенных обстоятельствах, доказанной ошибке либо несоразмерности меры; отсутствие таких оснований может повлечь ответ без новой полной проверки.

13.9Внутреннее решение по апелляции завершает процедуру GreenWay, но не ограничивает право обратиться в суд, Роспотребнадзор, Роскомнадзор, полицию, платёжную организацию или иной компетентный орган.

14Изменения и работа сервера

14.1Новая редакция публикуется на greenw.su/rules с датой. Существенные изменения по возможности дополнительно объявляются в официальном Discord.

14.2Поведение оценивается по редакции, действовавшей в момент действия. Более строгий новый запрет не применяется задним числом; смягчающая редакция может быть учтена при апелляции.

14.3Изменение, необходимое для исполнения закона, устранения уязвимости или предотвращения непосредственного вреда, может вступить в силу сразу после публикации.

14.4Продолжение использования после вступления новой редакции означает согласие соблюдать её в отношении последующих действий. Несогласный пользователь должен прекратить использование.

14.5Администрация вправе проводить обслуживание, перезапуски, обновления, откаты и аварийные работы, временно ограничивая бесплатный доступ ради безопасности и стабильности.

14.6Постоянная доступность, отсутствие задержек и сохранность каждого игрового объекта не гарантируются. Перерывы в работе не являются недостатком услуги, если их суммарная продолжительность не превышает 24 часов в течение 30 календарных дней; при превышении этого срока срок действия оплаченной привилегии продлевается по обращению пользователя на количество дней недоступности (пункт 9.3 публичной оферты).

14.7Баланс, механики, миры, границы, рецепты, лимиты и состав функций могут изменяться. Если изменение существенно снижает ценность уже оплаченной привилегии, пользователь вправе отказаться от договора с возвратом средств в порядке пункта 8.3 публичной оферты.

14.8При вайпе игрового мира ранее оказанные услуги сохраняются: привилегии продолжают действовать до истечения оплаченного срока, косметика остаётся за аккаунтом. О вайпе, закрытии или существенной реорганизации администрация по возможности уведомляет заранее; последствия полного прекращения работы GreenWay для оплаченных услуг определяются пунктом 8.7 публичной оферты.

15Заключительные положения

15.1К правилам и отношениям с GreenWay применяется законодательство Российской Федерации с сохранением обязательных прав пользователя по применимому закону.

15.2Ничто в правилах не ограничивает право потребителя на судебную защиту, выбор предусмотренной законом подсудности, законные требования по недостаткам и возврату либо обращение в государственные органы.

15.3Внутренняя апелляция является доступным способом пересмотра модерации, но не устанавливает обязательный досудебный порядок там, где он не предусмотрен законом.

15.4Недействительность или неприменимость отдельного положения не влечёт недействительность остальных; спорное положение применяется в максимально допустимом законом объёме.

15.5Неосуществление администрацией права в одном случае не означает отказ от него на будущее и не создаёт разрешения для других пользователей.

15.6При расхождении перевода с русской редакцией используется русская редакция, если обязательный закон не требует иного.

15.7Официальные адреса: сайт greenw.su, правила greenw.su/rules, документы greenw.su/docs, электронная почта admin@greenw.su. Пароли, коды подтверждения и полные данные карты администрация не запрашивает.

15.8Действующие редакции связанных документов размещены по адресам: публичная оферта - greenw.su/docs/oferta, политика конфиденциальности - greenw.su/docs/privacy, согласие на обработку персональных данных - greenw.su/docs/consent.

Редакция от 30.07.2026. Применяется к действиям после публикации. О существенных изменениях по возможности сообщаем в Discord.

↑